Fedakar nakliyat firması olarak kuruluşumuzdan bu zamana kadar disiplinli beri hizmet politikası çerçevesinde insanlara hizmet sunmaya çalışmaktayız. Şirketimiz hizmet sunma açısında firma prensipleri ve kuralları çerçevesinde oluşan taleplerin güvenli bir şekilde karşılanması hususunda ve bu hizmetlerin sunulurken belirli kurallar ve disiplin çerçevesinde sunulmasına özen göstermek adına hizmet politikası çerçevesinde hareket etmeye çalışmaktayız.
Şirketimiz her zaman hizmet politikasında baz aldığı ve asla taviz vermedi kurallara sizlere elimizden geldiği kadarı ile açıklamaya çalışıyoruz;
- Kişi ve kurumlara karşı sunduğumuz fiyat tekliflerinin kesinlikle piyasa standartlarında olmasını ve fiyatları sunumunda olabildiğince şeffaf ve titiz çalışmalar sonucunda sunulmasına özen göstermekteyiz.
- Eşyaların gerek şehir içi ve şehirlerarası taşınmasında hasarsız ve sorunsuz bir hizmet sunulması için gerekli olan bütün önlemleri almaktayız.
- Hizmet sunan çalışanlarımız ve personellerimizin müşterilere karşı ahlaki ve görgü kurallarına uygun bir şekilde hareket etmesine özen göstermekteyiz.
- Taşınma süreçlerinin hassas bir şekilde müşterinin gözetiminde planlanarak ve müşterinin de dahil edilerek bu sürecin ne kadar hassas ve dikkatli sunulması açısından müşterinin aklına karanlık bir nokta kalmaması için gayret göstermekteyiz.
- Her türlü zorluklara ve sorunlara karşı firma olarak olabildiğince sorumluluğumuzun bilincinde hareket ediyor ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına üzerimize düşen sorumluluk ile hareket etmeye özen göstermekteyiz.
- Fedakar nakliyat firması olarak şirketimizin temel ilkeleri bu şekilde ve bu temel ilkeler asla taviz vermeden İstanbul evden eve nakliye hizmeti sunmaya çalışmaktayız.
Bizim gibi deneyimli ve müşteri odaklı hizmet sunmaya çalışan nadir firmalar bulunmaktadır. Bunların da çalışma prensipleri her zaman hizmet politikası çerçevesinde şekillenmektedir. Bizler de bu hususa özen gösteriyor ve müşterilerimizin güvenli ve ilk hizmet alması adına meslektaşlarımızın firma hizmet politikası kuralları çerçevesinde disiplinli ve planlı bir hizmet anlayışı sunarak İnsanların memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak da sorumlu ve duyarlı davranmaya çağırıyoruz.
Bu gibi yükümlülüklerden kaçırılmadan hareket edildiği takdirde insanların nakliye firmalarına karşı bakış açısının daha titiz ve daha kaliteli olması açısından sorumluluk her çerçevesinde hareket edilmesi gerektiğine inanmaktayız.
02 Yorumlar
İnternette bulduk bu firmayı ve taşınmak için anlaştık. Taşınma günü 4 kişilik ekip ile geldiler temiz işcilik ile eşyaları ambalajlı ve paketlememe işlemini gözümün önünde sorunsuz yaptılar. Üstelik montaj ve demotaj işlemlerini de yaptılar. Herşey disiplinli ve planlı yapılması beni çok memnun etti. Taşınma sounda hiç bir sorun ve problemle karşılaşmadık. Herşey adına çok teşekkür ediyorum. Bol kazançlar diliyorum. Üstelik gönül rahatlığı ile bu firmayı tercih edebilirsiniz.
Whatsapptan ulaştık ve eşyaların resimlerini attık inceleyip bize dönüş yapıp açıklayıcı bir yaklaşım ile sundukları fiyat ve gerekçelerini acıkladılar. Bizde hasar ve sorun olmasın diye anlaştık. Anlaştığımız gibi verdikleri sözlerini tuttular. Hiç bir sorun olmadan yeni evimize güvenle taşındık. İşini temiz yapan ve dürüst bir firma çok teşekkür ediyorum.